ENTREGAS
Todas as nossas entregas são realizadas em todo o territorio brasileiro através dos Correios. Os custos e prazos de envio podem ser conferidos na página do respectivo produto, no carrinho de compras e no checkout.
Para todas as compras, os prazos de entrega informados deverão ser contatos 48 horas após a confirmação do pagamento.
TROCAS, DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS
Realizamos trocas ou devoluções de qualquer produto comercializado pela Whisky Experience conforme indicado abaixo:
Produto Recebido Conforme Solicitado - Em até 07 dias úteis do recebimento, mediante devolução do respectivo produto com frete por conta do comprador. O reembolso será processado após o efetivo recebimento e conferência do produto devolvido.
Produto Recebido Diferente do Solicitado ou Avariado - Em até 07 dias úteis do recebimento, mediante devolução do respectivo produto com frete por conta da Whisky Experience. O reembolso será processado após o efetivo recebimento e conferência do produto devolvido.
Reembolso para o cartão de crédito, o prazo para conclusão é de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do comprador. Em caso de reembolso feito via boleto para conta bancária, o prazo é de até 10 dias úteis para conclusão.
A Whisky Experience se reserve ao direito de realizar o cancelamento de qualquer pedido no site, sem aviso prévio, em havendo qualquer ruptura nos estoques de nossos produtos ou em casos de incosistência dos dados cadastrais e/ou dados de pagamento.
GARANTIAS
Todos os produtos comercializados na Whisky Experience possuem garantias asseguradas pelos respectivos fabricantes, importadores e/ou distribuidores. Em especial, todas as bebidas alcoólicas comercializadas na Whisky Experience possuem registro no MAPA - Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Ao visitar ou adquirir produtos no nosso site, você concorda com nossa política. Nos reservamos ao direito de modificá-la a qualquer tempo sem aviso prévio.
Todas as marcas registradas, de serviço e comerciais são de propriedade dos seus respectivos detentores.
A compra de bebidas na Whisky Experience só pode ser feita por maiores de dezoito anos, conforme indicado no Artigo 81 da Lei 8.069 de 13 de julho de 1990.
Para sua comodidade e segurança, suas informações estarão sujeitas a efetiva confirmação de dados por parte da Whisky Experience.
Pedidos concluídos no site não poderão em qualquer hipótese serem alterados quanto a forma de pagamento ou produtos.
Nos reservamos ao direito de utilizar suas informações cadastradas no site para informá-lo sobre nossos produtos e serviços, contudo, estas comunicações serão interrompidas, caso seja solicitado.
O acesso a dados pessoais poderá ser feito para detecção e proteção da empresa, terceiros e cleintes seja por erro, negligência, quebra de contrato, roubo, fraude e outras atividades ilegais.
Caso possua conta com senha na Whisky Experience, o usuário é o único responsável por manter a confidencialidade da senha, ficando responsável também pela notificação sobre qualquer uso não autorizado da sua conta e senha.
Não solicitamos qualquer dado pessoal por meio que não sejam os canais de comunicação oficiais descritos na Whisky Experience.
PROMOÇÕES e FRETE GRÁTIS
Todos as ofertas e promoções disponibilizados na Whisky Experience podem ser encerradas sem aviso prévio. As campanhas de Frete Grátis são específicas para Capitais e algumas cidades da regiões metropolitanas, conforme consta em nosso banner na página inicial, para compras mínimas de R$899,00 e com limite de quatro garrafas por pedido, podendo haver qualquer alteração sem aviso prévio.